- SURSELE DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prezenta Informare se aplica Datelor cu Caracter Personal pe care Noi le colectam de la sau cu privire la dumneavoastra prin metodele prezentate mai jos (a se vedea Sectiunea 2) din urmatoarele surse:
Website-urile Nestlé. Website-urile adresate consumatorilor operate de catre Nestlé sau in numele si pe seama acesteia, inclusiv website-urile pe care Noi le operam in cadrul propriilor noastre domenii /URL-uri si mini website-uri pe care le operam pe retelele de socializare apartinand tertilor, cum ar fi Facebook (“Website-urile”).
Site-urile/aplicatiile mobile ale Nestlé. Site-urile sau aplicatiile adresate consumatorilor operate de Nestlé sau in numele si pe seama acesteia, cum ar fi aplicatiile pentru telefoane inteligente (smartphone).
Mesaje e-mail, mesaje text si alte mesaje electronice. Interactiunile prin intermediul comunicarii electronice dintre dvs. si Nestlé.
SC/CES al Nestlé. Comunicarile cu Serviciul Consumatori inclusiv Call Center-ul nostru (“SC” / „CES”).
Formulare de inregistrare offline. Inregistrarea pe baza de formular tiparit sau formular digital si diferite formulare similare pe care Noi le colectam prin intermediul, de exemplu, corespondentei prin posta, al demo-urilor din magazine, al concursurilor si al altor promotii sau evenimente.
Interactiunile legate de publicitate. Interactiunile cu mesajele noastre publicitare (de ex., daca interactionati cu unul dintre mesajele noastre publicitare de pe un website apartinand unui tert, e posibil ca Noi sa primim informatii cu privire la o astfel de interactiune).
Datele create de Noi. Pe parcursul interactiunilor noastre cu dvs., e posibil sa cream Date cu Caracter Personal cu privire la persoana dvs. (de ex., inregistrari privind cumparaturile dvs. de pe website-urile noastre).
Date din alte surse. Retele de socializare apartinand tertilor (cum ar fi Facebook), rețele de publicitate (de exemplu, Google), studii de piata (daca rezultatele nu sunt prezentate anonimizat), centralizatori terti de date, parteneri promotionali ai Nestlé, surse publice si date primite in momentul in care achizitionam alte companii, datele personale ale partenerilor / potențialilor parteneri externi care participă la întâlnirile de business organizate de Nestlé.
- DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTAM DESPRE/DE LA DUMNEAVOASTRA SI MODALITATEA DE COLECTARE A ACESTORA
In functie de modul in care interactionati cu Nestlé (online, offline, telefonic etc.), colectam diferite tipuri de informatii de la dvs., asa cum este descris mai jos:
Informatii personale de contact. Acestea includ orice informatii pe care ni le furnizati (personale sau de afaceri) care ne dau posibilitatea de a va contacta (dupa caz, in interes personal/persoana fizica/consumator sau in interes de afaceri), cum ar fi numele, adresa postala, adresa e-mail, detalii privind reteaua de socializare, sau numarul dumneavoastra de telefon, pozitia ocupata in societatea respectiva, dupa caz.
Informatii de conectare la cont. Orice informatii care sunt necesare pentru a va oferi acces la profilul specific al contului dumneavoastra. Printre exemple se numara elementele de autentificare/adresa e-mail, numele de utilizator, parola in forma nerecuperabila si/sau o intrebare si un raspuns de securitate.
Informatii demografice si informatii referitoare la interese. Orice informatii care prezinta caracteristicile dvs. demografice sau comportamentale. Printre exemple se numara data nasterii, varsta sau segmentul de varsta, genul, localizarea geografica (de ex., codul postal), produsele dvs. favorite, pasiunile si interesele dvs., precum si informatii referitoare la gospodaria si la stilul dvs. de viata.
Informatii referitoare la computer/dispozitivul mobil. Orice informatii referitoare la sistemul informatic sau la alt dispozitiv tehnologic pe care il utilizati pentru accesarea unuia dintre Website-urile sau aplicatiile noastre, cum ar fi adresa protocolului internet (IP) utilizat pentru a va conecta computerul sau dispozitivul mobil la internet, tipul sistemului de operare si tipul browser-ului web. Daca accesati un website sau o aplicatie a Nestlé prin intermediul unui dispozitiv mobil, cum ar fi un telefon inteligent, informatiile colectate vor include, acolo unde este permis acest lucru, elementul de identificare unic al telefonului dvs., elemente de identificare in legatura cu publicitatea, geo-localizarea si alte date similare referitoare la dispozitivul dvs. mobil.
Informatii referitoare la utilizarea website-urilor/comunicarilor. In masura in care navigati pe Website-urile sau buletinele noastre informative si interactionati cu acestea, utilizam tehnologii automatizate de colectare a datelor pentru colectarea anumitor informatii cu privire la actiunile dvs. Acestea includ informatii cum ar fi link-urile pe care le accesati, paginile sau continuturile pe care le vizualizati si pentru cat timp, precum si alte informatii si statistici similare cu privire la interactiunile dvs., cum ar fi timpul de reactie al continuturilor, erorile de descarcare sau durata vizitelor pe anumite pagini. Aceste informatii sunt captate prin utilizarea unor tehnologii automatizate, cum ar fi cele de tip cookie si semnalizatoarele web, si sunt de asemenea colectate pe baza inregistrarilor efectuate de terti in scopuri analitice si publicitare. Aveti dreptul de a va opune utilizarii unor astfel de tehnologii. Pentru detalii suplimentare, a se vedea Sectiunea 4.
Studii de piata si opinii din partea consumatorilor. Orice informatii pe care Ni le puneti la dispozitie in mod voluntar referitoare la experienta dvs. legata de utilizarea produselor si serviciilor noastre.
Continut generat de consumator. Orice continut pe care il creati si pe care Ni-l puneti ulterior la dispozitie pe retele de socializare apartinand tertilor sau prin incarcarea acestuia pe unul dintre Website-urile sau aplicatiile noastre, inclusiv prin utilizarea unei aplicatii a unei retele de socializare apartinand tertilor, cum ar fi Facebook. Printre exemple se numara: fotografii, materiale video, relatari personale sau alte medii ori continuturi similare. Acolo unde este permis acest lucru, colectam si publicam continut generat de consumatori in legatura cu o varietate de activitati, inclusiv concursuri si alte promotii, functii website destinate unor comunitati, implicarea consumatorilor si socializarea pe retele apartinand tertilor.
Informatii referitoare la retelele de socializare apartinand tertilor. Orice informatii pe care le distribuiti public pe o retea de socializare apartinand tertilor sau orice informatii care alcatuiesc profilul dvs. pe o retea de socializare apartinand tertilor (cum ar fi Facebook) si pe care ii permiteti retelei de socializare apartinand tertilor sa Ni le puna la dispozitie. Printre exemple se numara informatiile de baza referitoare la contul dvs. (de ex., numele, adresa e-mail, genul, data nasterii, localitatea in care va aflati in prezent, fotografia de profil, elementele de identitate a utilizatorului, lista de prieteni etc.), precum si orice alte informatii sau activitati suplimentare cu privire la care ii permiteti retelei de socializare apartinand tertilor sa le afiseze. Primim informatii referitoare la profilul dvs. de pe retelele de socializare apartinand tertilor (sau parti din acestea) de fiecare data cand descarcati sau interactionati cu o aplicatie web Nestlé pe o retea de socializare apartinand tertilor, cum ar fi Facebook, de fiecare data cand utilizati o aplicatie a retelei de socializare care este integrata intr-un site Nestlé (cum ar fi Facebook Connect) sau de fiecare data cand interactionati cu Noi prin intermediul unei retele de socializare apartinand tertilor. Pentru a afla mai multe despre modul in care sunt obtinute informatiile dvs. de pe o retea de socializare apartinand tertilor de catre Nestlé sau pentru a renunta la punerea la dispozitie a acestor informatii din reteaua de socializare, va rugam sa accesati website-ul retelei relevante de socializare apartinand tertilor.
Informatii privind platile si informatii financiare. Orice informatii care Ne sunt necesare pentru a onora o comanda sau pe care le utilizati pentru a face cumparaturi, cum ar fi detaliile cardului dvs. de debit sau de credit (numele titularului cardului, numarul cardului, data expirarii etc.) sau alte forme de plata (daca acestea sunt puse la dispozitie). In orice caz, Noi sau furnizorul nostru/furnizorii nostri de servicii de prelucrare a informatiilor privind platile gestioneaza informatiile privind platile si pe cele financiare intr-o maniera conforma cu legislatia, reglementarile si standardele de securitate aplicabile, cum ar fi PCI DSS.
Apelurile telefonice la Serviciul Consumatori. Comunicarile cu SC pot fi inregistrate sau ascultate in conformitate cu legislatia aplicabila, in scopuri operationale locale (de ex., in scopuri legate de calitate sau de instruire profesionala). Atunci cand acest lucru este impus prin lege, veti fi informat cu privire la aceste inregistrari la inceputul convorbirii. Detaliile privind cardurile de plata nu sunt cerute sau inregistrate in timpul unei conversatii cu SC, numarul de cont bancar poate fi cerut in anumite cazuri in legatura cu efectuarea platii.
Date sensibile cu Caracter Personal. Nu urmarim sa colectam sau sa prelucram in alt mod date sensibile cu caracter personal in cursul desfasurarii normale a activitatii noastre. Acolo unde devine necesara prelucrarea datelor dvs. sensibile cu caracter personal, din orice motiv, ne vom baza pe consimtamantul dvs. expres pentru orice prelucrare care este voluntara (de ex., in scopuri de marketing). In cazul in care prelucram date sensibile cu caracter personal in alte scopuri, ne bazam pe urmatoarele temeiuri legale: (i) detectarea si prevenirea infractionalitatii (inclusiv prevenirea fraudelor); si (ii) respectarea legislatiei aplicabile (de ex., conformitatea cu cerintele noastre de raportare privind diversitatea). In timpul unei interactiuni cu noi (inclusiv prin SC), poate fi necesar sa prelucram anumite date personale sensibile (cum ar fi starea de sanatate, starea sarcinii etc.) pentru a putea raspunde in mod corespunzator solicitarii dvs.; va vom solicita consimtamantul in acest scop si refuzul de a ne furniza aceste date poate conduce la imposibilitatea de a raspunde la solicitarea dvs.
- DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR
Nu solicitam si nu colectam cu buna stiinta Date cu Caracter Personal din partea copiilor sub varsta de 16. In cazul in care descoperim ca am colectat neintentionat Date cu Caracter Personal de la un copil sub varsta de 16 ani, vom sterge cu promptitudine datele cu caracter personal ale copilului respectiv din evidentele noastre. Totusi, Nestlé ar putea colecta Date cu Caracter Personal referitoare la copii sub varsta de 16 ani direct de la parinti sau de la tutori, cu consimtamantul expres al persoanelor respective.
- APLICATII DE TIP COOKIE/TEHNOLOGII SIMILARE, FISIERE-JURNAL SI SEMNALIZATOARE WEB
Aplicatii de tip cookie/tehnologii similare. A se vedea Informarea noastra privind aplicatiile de tip cookie aici pentru a afla cum puteti gestiona setarile de tip cookie si pentru informatii detaliate cu privire la aplicatiile de tip cookie pe care le utilizam si scopurile in care le utilizam.
Fisierele-jurnal. Colectam informatii sub forma de fisiere-jurnal care inregistreaza activitatea pe website si colecteaza statistici referitoare la obiceiurile dumneavoastra de navigare. Aceste inregistrari sunt generate in mod automat si ne ajuta sa remediem erorile, sa imbunatatim performanta si sa mentinem securitatea Website-urilor noastre.
Semnalizatoare web. Semnalizatoarele web (cunoscute si sub denumirea de “web bugs”) sunt mici siruri de cod care transmit o imagine grafica pe o pagina web sau intr-un mesaj e-mail in scopul transferarii datelor inapoi catre Noi. Informatiile colectate prin intermediul semnalizatoarelor web vor include informatii precum adresa IP, precum si informatii referitoare la modul in care dvs. reactionati la o campanie e-mail (de ex., la ce ora a fost deschis mesajul e-mail, pe care dintre link-urile din mesaj ati dat click etc.). Vom utiliza semnalizatoare web pe Website-urile noastre sau le vom include in mesajele e-mail pe care vi le vom trimite. Utilizam informatii obtinute de semnalizatoarele web intr-o varietate de scopuri, incluzand, fara limitare, raportarile privind traficul pe site, conturile unice ale vizitatorilor, publicitate, auditarea si raportarea prin e-mail si personalizare.
- UTILIZARILE DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Paragrafele ce urmeaza prezinta diferitele scopuri in care colectam si utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal, precum si diferitele tipuri de Date cu Caracter Personal care sunt colectate pentru fiecare scop. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca nu toate utilizarile prezentate mai jos vor avea relevanta pentru fiecare persoana.
Pentru ce utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal for
Motivele noastre
Interesele noastre legitime
Serviciile adresate clientilor. Utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal in scopul serviciilor adresate clientilor, inclusiv pentru a raspunde la solicitarile dvs. In mod normal, aceasta necesita utilizarea anumitor informatii personale de contact si informatii referitoare la motivul pentru care adresati solicitarea (de ex., stadiul comenzii, probleme tehnice, intrebari/reclamatii cu privire la produse, intrebari de ordin general etc.).
· Indeplinirea obligatiilor contractuale
· Obligatii legale
· Interesele noastre legitime
· Imbunatatirea si dezvoltarea de noi produse sau servicii
· Cresterea eficientei
Concursuri, marketing si alte promotii. Cu consimtamantul dvs. (acolo unde este necesar), utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal pentru a va oferi informatii referitoare la bunuri si servicii (de ex., comunicari de marketing ori campanii sau promotii). Aceasta se poate face prin mijloace cum ar fi mesaje e-mail, anunturi, SMS, apeluri telefonice si mesaje trimise prin posta, in masura permisa de legislatia aplicabila. Unele dintre campaniile si promotiile noastre sunt difuzate pe website-uri si/sau retele de socializare apartinand tertilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă adapta și a vă oferi comunicări, inclusiv prin intermediul rețelelor sociale, pe baza intereselor dumneavoastră și a interacțiunilor dumneavoastră cu produsele și serviciile noastre. Datele dvs. cu caracter personal pot fi împărtășite cu alte părți, precum partenerii noștri / furnizorii noștri de servicii (de ex., Facebook, Google), în scopul comunicării de mesaje publicitare. Aceasta utilizare a Datelor dvs. cu Caracter Personal este voluntara, ceea ce inseamna ca va puteti opune (sau va puteti retrage consimtamantul) prelucrarii Datelor dvs. cu Caracter Personal in aceste scopuri. Pentru informatii detaliate cu privire la modalitatea in care va puteti modifica preferintele referitoare la comunicarile de marketing, a se vedea Sectiunile 9 si 10 de mai jos. Pentru mai multe informatii cu privire la concursurile si celelalte promotii ale noastre, a se vederea regulile oficiale sau detaliile publicate pentru fiecare concurs/promotie in parte.
· Cu consimtamantul dvs. (acolo unde acesta este necesar)
· Indeplinirea obligatiilor contractuale
· Interesele noastre legitime
· Pentru a ne da seama care dintre produsele si serviciile noastre v-ar putea interesa si pentru a va vorbi despre acestea
· Definirea tipurilor de consumatori pentru noile produse sau servicii
Retele de socializare apartinand tertilor: Utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal atunci cand interactionati cu functiile unei retele de socializare apartinand tertilor, cum ar fi functia “Imi place”, pentru a va comunica mesaje publicitare si pentru a intra in legatura cu dvs. pe retelele de socializare apartinand tertilor. Puteti afla mai multe referitor la operarea acestor functii, la datele de profil pe care la obtinem despre persoana dvs. si puteti afla cum sa renuntati la aceste functii prin examinarea notelor de informare privind confidentialitatea ale retelelor relevante de socializare apartinand tertilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă adapta și a vă oferi comunicări, inclusiv prin intermediul rețelelor sociale, pe baza intereselor dumneavoastră și a interacțiunilor dumneavoastră cu produsele și serviciile noastre. Datele dvs. cu caracter personal pot fi împărtășite cu alte părți, precum partenerii noștri / furnizorii noștri de servicii (de ex., Facebook, Google), în scopul comunicării de mesaje publicitare.
· Cu consimtamantul dvs. (acolo unde acesta este necesar)
· Interesele noastre legitime
· Pentru a ne da seama care dintre produsele si serviciile noastre v-ar putea interesa si pentru a va vorbi despre acestea
· Definirea tipurilor de consumatori pentru noile produse sau servicii
Personalizare (offline si online). Cu consimtamantul dvs. (acolo unde este necesar), utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal pentru: (i) a va analiza preferintele si obiceiurile, (ii) a anticipa nevoile dvs. pe baza unei analize efectuate de catre noi a profilului dvs., (iii) a imbunatati si personaliza experienta dvs. pe Website-urile si aplicatiile noastre; (iv) a Ne asigura de faptul ca continutul de pe Website-urile/aplicatiile noastre este optimizat pentru dvs. si computerul sau dispozitivul dvs.; (v) a va oferi publicitate si continut personalizat si (vi) a va da posibilitatea de a participa la functiile interactive, atunci cand alegeti sa faceti acest lucru. De exemplu, ne amintim elementele dvs. de identificare de conectare/adresa e-mail sau numele de utilizator, astfel incat sa va puteti conecta rapid data viitoare cand vizitati site-ul nostru sau pentru a putea recupera cu usurinta articolele pe care le-ati plasat anterior in cosul de cumparaturi. Pe baza acestui tip de informatii, si cu consimtamantul dvs. (acolo unde acesta este necesar), va prezentam de asemenea continut sau promotii specifice ale Nestlé care sunt adaptate la interesele dvs. Datele dvs. cu caracter personal pot fi împărtășite cu alte părți, precum partenerii noștri/furnizorii noștri de servicii (de ex., Facebook, Google), în scopul de a vă oferi publicitate și conținut personalizat. Utilizarea Datelor dvs. cu Caracter Personal este voluntara, ceea ce inseamna ca va puteti opune prelucrarii Datelor dvs. cu Caracter Personal in acest scop. Pentru informatii detaliate cu privire la modalitatea in care puteti renunta la aceasta, a se vedea Sectiunea 10 de mai jos.
Onorarea comenzilor. Utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal pentru prelucrarea si livrarea comenzilor dvs., pentru a va informa cu privire la stadiul comenzii dvs., pentru a corecta adresa si a efectua verificarea identitatii si a altor activitati de detectare a fraudelor. Aceasta implica utilizarea anumitor Date cu Caracter Personal si informatii de plata.
· Indeplinirea obligatiilor contractuale
· Cu consimtamantul dvs. (acolo unde este necesar)
· Obligatii legale
· Interesele noastre legitime
· Imbunatatirea si dezvoltarea de noi produse sau servicii
· Cresterea eficientei
· Protejarea sistemelor, retelelor si a personalului nostru
· Respectarea obligatiilor legale
Alte scopuri generale (de ex., studii interne sau de piata, analitice sau privind securitatea). In conformitate cu legislatia aplicabila, utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal in alte scopuri generale de afaceri, cum ar fi mentinerea contului dvs., efectuarea de studii interne sau de piata si masurarea eficacitatii campaniilor publicitare. Ne rezervam dreptul ca, in cazul in care detineti conturi Nestlé, sa consolidam acele conturi intr-un singur cont. Utilizam de asemenea Datele dvs. cu Caracter Personal pentru gestionarea si operarea comunicarilor noastre si a sistemelor noastre IT si de securitate. Putem utiliza de asemenea datele dvs. cu caracter personal cu scopul de a documenta indeplinirea obligatiilor de serviciu ale personalului Nestlé in conformitate cu politica Grupului Nestlé (de exemplu, înregistarea în sistemele noastre a cheltuielilor suportate de către personalul Nestlé în cadrul întâlnirilor de business organizate de noi cu partenerii/potențialii parteneri externi).
Temeiuri legale sau fuziuni/achizitii. Vom dezvalui Datele dvs. cu Caracter Personal catre terte persoane (i) atunci cand acest lucru este impus prin legislatia aplicabila; (ii) ca raspuns la proceduri legale; (iii) ca urmare a solicitarilor din partea unei autoritati competente de aplicare a legii; (iv) pentru protejarea drepturilor, a vietii private, a securitatii sau a bunurilor noastre sau a publicului; sau (v) pentru punerea in aplicare a termenilor oricarui acord sau a termenilor aplicabili Website-ului nostru. In continuare, in cazul in care Nestlé sau bunurile acesteia sunt achizitionate de catre, sau in caz de fuziune cu, o alta companie, inclusiv ca urmare a falimentului, vom pune la dispozitie Datele dvs. cu Caracter Personal oricaruia dintre succesorii nostri legali.
In plus fata de cele de mai sus, atunci cand organizam sau participam la un anumit eveniment social, de business sau alt eveniment, cum ar fi atelierele, targurile, conferintele, trainingurile etc. care sunt adresate unui public mai larg, fie Noi, fie furnizorii nostri de servicii definiti in Sectiunea 6 de mai jos sau organizatorul unui astfel de eveniment, putem face fotografii sau inregistrari video cu dvs. si/sau ale altor participanti la astfel de evenimente. In masura in care acest lucru este posibil, vom promova aceste evenimente si participarea noastra la aceste evenimente astfel incat participantii sa fie informati in mod corespunzator despre locul, timpul, scopul, activitatile si programul planificat. Putem distribui aceste materiale (inainte si / sau dupa) unor anumiti furnizori de servicii pentru a promova evenimentele si numele si marcile noastre ca participanti la aceste evenimente; distribuirea si utilizarea ulterioara a acestor materiale pot include editarea lor in maniera profesionala. Mai mult, putem folosi aceste materiale pentru promovarea numelui si marcilor noastre pe site-urile noastre web si / sau pe platformele sociale. De asemenea, putem transmite aceste materiale altor entitati ale Grupului Nestle in scopuri interne. Cand punem in aplicare cele mentionate mai sus, ne bazam pe interesul nostru legitim de a prezenta si de a informa publicul in mod corect despre eveniment (inainte si dupa), de a ne promova atat pe noi cat si brandurile noastre, de a arata implicarea noastra in diverse activitati cu impact social si / sau de a evidentia responsabilitatea noastra corporativa. Vom pastra aceste materiale atata timp cat este in mod rezonabil necesar sa indeplinim scopurile de mai sus si le vom conferi un nivel adecvat de atentie si protectie. Daca aveti motive pentru care nu doriti sa apareti in astfel de materiale, sunteti binevenit sa ne informati in prealabil si vom lua toate masurile rezonabile pentru a ne conforma solicitarii.
- DIVULGAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
In afara de entitatile Nestlé mentionate in sectiunea privind operatorii de date si datele de contact (a se vedea Sectiunea 12), oferim acces la Datele dvs. cu Caracter Personal urmatoarelor tipuri de terte persoane:
Furnizorii de servicii. Acestia sunt companii externe care ne ajuta la desfasurarea activitatii noastre (de ex., onorarea comenzilor, prelucrarea platilor, detectarea fraudelor si verificarea identitatii, operarea website-ului, companiile care efectueaza studii de piata, serviciile suport, promotii, dezvoltare de website, analiza de date, CRC etc.). Furnizorilor de servicii si personalului selectat al acestora li se permite accesul la si utilizarea Datelor dvs. cu Caracter Personal in numele si pe seama Noastra numai in legatura cu sarcinile specifice pe care acestora li s-a solicitat sa le indeplineasca, in baza instructiunilor noastre, si li se impune sa mentina confidentialitatea si securitatea Datelor dvs. cu Caracter Personal. Acolo unde acest lucru este necesar potrivit legii, puteti obtine o lista a furnizorilor de servicii de prelucrare a Datelor dvs. cu Caracter Personal (a se vedea Sectiunea 12, la rubrica „Contactati-ne”).
Agentiile de raportare a creditelor/recuperatoare de creante. In masura permisa de legea aplicabila, agentiile de raportare a creditelor si cele de recuperare a creantelor sunt companii externe care ne ajuta in legatura cu verificarea bonitatii dvs. (in special in legatura cu comenzile cu plata pe baza de factura) sau cu colectarea creantelor noastre neincasate.
Companii terte care utilizeaza Datele cu Caracter Personal in scopuri proprii de marketing. Cu exceptia situatiilor in care ne-ati acordat consimtamantul, nu acordam drepturi de folosire asupra si nu vindem Datele dvs. cu Caracter Personal unor companii terte pentru propriile scopuri de marketing. Identitatea acestora va fi divulgata in momentul solicitarii consimtamantului dumneavoastra.
De exemplu, putem partaja cu Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”) anumite date referitoare la acțiunile pe care le întreprindeți pe Website-urile noastre, cum ar fi vizitele dvs. pe Website-urile noastre, interacțiunile dvs. pe Website-urile noastre, utilizarea Facebook Connect și informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor sau tehnologiilor similare, inclusiv Facebook pixel. Acest lucru ne permite să măsurăm eficiența reclamelor noastre, să ne îmbunătățim practicile de marketing și să ne ajutăm să vă oferim reclame mai relevante pentru dvs. și pentru persoanele ca dvs. (inclusiv pe rețelele de socializare, cum ar fi Facebook). Pentru această prelucrare a datelor cu caracter personal Nestlé și Meta au calitatea de operatori asociați. Specific pentru această prelucrare, Nestlé și Facebook li se aplică acest Acord care determină responsabilitățile fiecărei părți cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în comun. Potrivit acestui Acord, noi trebuie să vă furnizăm această informare, dar este necesar să contactați Meta dacă doriți să vă exercitați drepturile specifice privind prelucrarea și protecția datelor garantate de legislația aplicabilă. Mai multe informații, inclusiv despre modul în care Meta vă permite să vă exercitați aceste drepturi și despre prelucrarea subsecventa a datelor dvs. personale de către Meta în calitate de operator independent de date, pot fi găsite în Politica de prelucrare a datelor a Meta, care este accesibilă la https://www.facebook.com/about/privacy.
Destinatari terti care utilizeaza Datele cu Caracter Personal in baza unor temeiuri legale sau datorita unei fuziuni/achizitii. Vom divulga Datele dvs. cu Caracter Personal catre terti pe baza de temeiuri legale sau in contextul unei achizitii sau fuziuni (a se vedea Sectiunea 5 pentru detalii).
- PASTRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Nestlé ia toate masurile necesare pentru a se asigura ca Datele dumneavoastra cu Caracter Personal sunt prelucrate numai pentru perioada minima necesara pentru scopurile stabilite in aceasta Informare privind Confidentialitatea. Criteriile pentru determinarea perioadei de pastrare a Datelor dvs. cu Caracter Personal sunt:
(a) Nestlé va pastra copii ale Datelor dvs. cu Caracter Personal intr-o forma care sa permita identificarea numai atat timp cat:
(i) pastram o relatie in curs de derulare cu dvs. (de exemplu, in cazul in care sunteti inclus in lista noastra de emailuri si nu v-ati dezabonat)
(ii) Datele dvs. cu Caracter Personal sunt necesare in legatura cu scopurile stabilite in aceasta Informare privind Confidentialitatea si avem un temei legal valabil,
La care se adauga
(b) durata: (i) oricarei perioade de prescriptie aplicabila (adica oricarei perioade in cursul careia o persoana ar putea formula o actiune legala impotriva noastra) si (ii) inca 6 (sase) luni de la sfarsitul perioadei de prescriptie aplicabile (astfel incat sa putem identifica orice date cu caracter personal ale unei persoane care poate formula o reclamatie la sfarsitul termenului aplicabil);
Si
(c) In plus, in cazul in care sunt formulate actiuni legale relevante, este posibil sa continuam prelucrarea Datelor dvs. cu Caracter Personal pentru un astfel de timp suplimentar necesar in legatura cu reclamatia/actiunea respectiva.
In perioadele mentionate la punctele b (i) si b (ii) de mai sus, vom restrange prelucrarea Datelor dvs. cu Caracter Personal la activitatea de pastrare sau la pastrarea securitatii acestor date, cu exceptia cazului in care datele trebuie revizuite in legatura cu orice reclamatie sau orice alta obligatie in conformitate cu legislatia aplicabila.
Dupa incheierea perioadelor de la punctele (a), (b) si (c) de mai sus, fiecare in masura in care este aplicabila, vom (i) sterge sau distruge definitiv Datele cu Caracter Personal relevante sau (ii) vom anonimiza Datele cu Caracter Personal relevante.
- DIVULGAREA, STOCAREA SI/SAU TRANSFERUL DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Utilizam masuri adecvate (prezentate mai jos) pentru mentinerea confidentialitatii si securitatii Datelor dvs. cu Caracter Personal. Totusi, va rugam sa aveti in vedere faptul ca aceste masuri de protectie nu se aplica informatiilor pe care dvs. alegeti sa le distribuiti in domeniul public, cum ar fi retelele de socializare apartinand tertilor.
Persoanele care pot accesa Datele dvs. cu Caracter Personal. Datele dvs. cu Caracter Personal vor fi prelucrate de personalul sau agentii nostri autorizati, numai in masura in care este necesar sa le cunoasca, in functie de scopurile specifice pentru care au fost colectate Datele dvs. cu Caracter Personal (de ex., personalul nostru responsabil de relatia cu clientii va avea acces la inregistrarile care se refera la dumneavoastra in calitate de consumator).
Masuri luate in mediile de operare. Stocam Datele dvs. cu Caracter Personal in medii de operare care utilizeaza masuri rezonabile de securitate pentru prevenirea accesului neautorizat. Respectam standarde rezonabile pentru protejarea Datelor cu Caracter Personal. Din pacate, transmiterea informatiilor prin internet nu este pe deplin sigura si, chiar daca Noi vom depune toate diligentele pentru protejarea Datelor dvs. cu Caracter Personal, nu va putem garanta securitatea datelor in timpul transmiterii acestora prin intermediul Website-urilor/aplicatiilor noastre.
Masuri din partea dvs. la care Ne asteptam. Este important ca si dvs. sa indepliniti un rol in ceea ce priveste mentinerea securitatii si sigurantei Datelor dvs. cu Caracter Personal. Atunci cand va autentificati pe un cont online, va rugam sa va asigurati ca alegeti o parola pentru cont care va fi dificil de ghicit de alte persoane si nu comunicati parola dvs. niciunei alte persoane. Sunteti raspunzator pentru pastrarea confidentialitatii acestei parole si pentru orice utilizare a contului dvs. In cazul in care utilizati un computer cu utilizatori multipli sau unul public, nu alegeti niciodata optiunea de memorare a elementului de autentificare/adresei e-mail sau a parolei si asigurati-va ca v-ati deconectat de la contul dvs. de fiecare data cand plecati de la computer. De asemenea, ar trebui sa utilizati orice setari sau functii de control al confidentialitatii pe care vi le punem la dispozitie pe Website-ul/aplicatia noastra.
Transferul Datelor dvs. cu Caracter Personal.
Pastrarea si prelucrarea Datelor dvs. cu Caracter Personal, asa cum sunt descrise mai sus, pot impune transferarea / transmiterea Datelor dvs. cu Caracter Personal si/sau stocarea lor catre o destinatie din afara tarii dvs. de resedinta.
Vom transfera, de asemenea, Datele dvs. cu Caracter Personal in tari din afara Spatiului Economic European ("SEE") (de exemplu, alte entitati Nestlé), inclusiv in tari care au diferite standarde de protectie a datelor fata de cele care se aplica in SEE. Noi (i) am implementat clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana pentru a va proteja Datele cu Caracter Personal (si aveti dreptul sa ne cereti o copie a acestor clauze contactandu-ne asa cum este precizat mai jos) si / sau (ii) ne vom baza pe consimtamantul dvs. (acolo unde ne este permis prin lege).
- DREPTURILE DUMNEAVOASTRA
Accesul la Datele cu Caracter Personal. Aveti dreptul de a accesa, analiza si solicita copii fizice sau electronice ale informatiilor detinute cu privire la persoana dvs. De asemenea, aveti dreptul de a solicita informatii cu privire la sursa Datelor dvs. cu Caracter Personal.
Aceste drepturi pot fi exercitate transmitandu-ne un mesaj e-mail la dataprotection@ro.nestle.com sau scriindu-ne la Nestlé Romania S.R.L., Strada Sf. George Constantinescu, nr. 3, intrarea A, etaj 7, Sector 2, Bucuresti, Romania, PO 020339, anexand o copie a cartii dvs. de identitate sau detalii echivalente (acolo unde acestea sunt necesare sau permise prin lege). Daca cererea este inaintata de o alta persoana, fara a face dovada ca cererea este facuta in mod legitim in numele dvs., o astfel de cerere va fi respinsa. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca orice informatii de identificare furnizate Noua vor fi prelucrate numai in conformitate cu si in masura permisa de legislatia aplicabila.
Drepturi suplimentare (de ex., modificarea si stergerea Datelor cu Caracter Personal). Acolo unde acest lucru este prevazut prin lege, puteti (i) solicita stergerea, portabilitatea, rectificarea sau revizuirea Datelor dvs. cu Caracter Personal; (ii) limita utilizarea si divulgarea Datelor dvs. cu Caracter Personal; si (iii) revoca consimtamantul cu privire la orice activitati de prelucrare a datelor de catre noi.
Sub rezerva legii aplicabile, aveti de asemenea urmatoarele drepturi suplimentare cu privire la utilizarea Datelor dvs. Relevante cu Caracter Personal:
• dreptul de a va opune, pe motive legate de situatia dvs. particulara, la utilizarea Datelor dvs. Relevante cu Caracter Personal de catre noi sau in numele si pe seama noastra; si
• dreptul de a obiecta la prelucrarea Datelor dvs. Relevante cu Caracter Personal de catre noi sau in numele si pe seama noastra in scopuri directe de marketing.
• Dacă doriți să vă ștergeți contul creat website-ul nostru, vă rugăm să ne contactați (a se vedea Secțiunea 12). După ce primim solicitarea dvs., vom lua toate măsurile pentru a vă șterge contul. Datorită politicilor interne Nestlé și a constrângerilor tehnologice, vă informăm că ștergerea contului dvs. se va face într-un termen de maximum 30 de zile. Vă rugăm să rețineți că ștergerea contului dvs. este permanentă, iar pierderea de date este ireversibilă.
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca, in anumite imprejurari, nu vom fi in masura sa stergem Datele dvs. cu Caracter Personal fara a va sterge si contul de utilizator. E posibil sa ni se impuna sa pastram anumite Date ale dvs. cu Caracter Personal dupa solicitarea stergerii acestora de catre dvs. pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale sau contractuale. De asemenea, e posibil ca legislatia aplicabila sa ne permita sa pastram unele Date ale dvs. cu Caracter Personal in scopul aducerii la indeplinire a intereselor noastre de afaceri.
Acolo unde sunt disponibile, Website-urile noastre au o functie specializata prin care puteti verifica si corecta Datele cu Caracter Personal pe care le-ati furnizat. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca Noi le cerem consumatorilor nostri inregistrati sa-si verifice identitatea (de ex., elementele de conectare/adresa e-mail si parola) inainte de a putea accesa sau face modificari in cadrul informatiilor referitoare la propriul cont. Acest lucru contribuie la prevenirea accesului neautorizat la contul dvs.
Speram ca va putem satisface solicitarile pe care le-ati putea avea cu privire la modul in care prelucram Datele dvs. cu Caracter Personal. Totusi, daca aveti probleme nerezolvate, aveti de asemenea dreptul de a depune o plangere la autoritatile competente de protectie a datelor, respectiv la Autoritatea Națională de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa anspdcp@dataprotection.ro sau la adresa din București, sector 1, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, și dreptul de a vă adresa instanțelor competente.
- OPTIUNILE DUMNEAVOASTRA CU PRIVIRE LA MODALITATEA IN CARE UTILIZAM SI DIVULGAM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
Depunem eforturi sa va punem la dispozitie optiuni cu privire la Datele cu Caracter Personal pe care Ni le oferiti. Urmatoarele mecanisme va asigura controlul asupra Datelor dvs. cu Caracter Personal:
Aplicatii de tip cookie/Tehnologii similare. Va puteti gestiona consimtamantul prin intermediul (i) solutiei noastre de gestionare a consimtamantului sau (ii) al browser-ului dvs., astfel incat sa refuzati toate sau unele aplicatii de tip cookie/tehnologii similare sau care sa va alerteze in momentul in care acestea sunt utilizate. A se vedea Sectiunea 4 de mai sus.
Publicitate, marketing si promotii. Puteti consimti la utilizarea Datelor dvs. cu Caracter Personal de catre Nestlé pentru promovarea produselor sau serviciilor sale prin bifarea casutei/casutelor aflata/aflate pe formularul de inregistrare sau raspunzand la intrebarea/intrebarile prezentata/prezentate de catre reprezentantii nostri din Serviciul Consumatori. Daca decideti ca nu mai doriti sa primiti astfel de comunicari, va puteti dezabona ulterior de la primirea de comunicari de marketing in orice moment, urmand instructiunile prevazute in fiecare astfel de comunicare. Pentru a va dezabona de la comunicari de marketing transmise prin orice mediu, inclusiv prin retelele de socializare apartinand tertilor, puteti face acest lucru in orice moment, dezabonandu-va prin intermediul link-urilor disponibile in cadrul comunicarilor noastre, conectandu-va la Website-uri/aplicatii sau la retele de socializare apartinand tertilor si ajustand preferintele dvs. ca utilizator in profilul dvs. de cont prin debifarea casutelor relevante sau prin apelarea Serviciului Consumatori Va rugam sa aveti in vedere faptul ca, chiar daca renuntati la primirea de comunicari de marketing, veti continua sa primiti comunicari administrative de la Noi, cum ar fi confirmari de comenzi sau alte tranzactii, notificari referitoare la activitatile de pe contul dvs. (de ex., confirmari ale contului, schimbari ale parolei etc.), precum si alte anunturi importante fara legatura cu activitatea de marketing.
Personalizare (offline si online): Acolo unde acest lucru este prevazut prin lege, in cazul in care doriti utilizarea Datelor dvs. cu Caracter Personal de catre Nestlé pentru a va oferi o experienta personalizata/publicitate si continut personalizat, puteti mentiona acest lucru prin bifarea casutei/casutelor relevante aflata/aflate pe formularul de inregistrare sau raspunzand la intrebarea/intrebarile adresata/adresate de reprezentantii nostri din Serviciul Consumatori. Daca decideti sa nu mai beneficiati de o astfel de personalizare, puteti renunta in orice moment conectandu-va la Website-uri/aplicatii si modificand preferintele dvs. de utilizator prin debifarea casutelor relevante sau prin apelarea Serviciului Consumatori.
Publicitate personalizata. Avem parteneriate cu retele de publicitate si cu alti furnizori de servicii (“Furnizori de Servicii Publicitare”) care fac publicitate in numele Nostru si al altor companii neafiliate pe internet. Unele dintre aceste mesaje publicitare sunt adaptate la interesele noastre pe baza informatiilor colectate de pe site-urile Nestlé sau de pe website-uri neafiliate de-a lungul timpului. Puteti accesa pagina www.aboutads.info/choices pentru a afla mai multe cu privire la tipul de publicitate, precum si la modalitatea de a renunta la practicile publicitare pe baza de interes din partea companiilor care participa la programul de auto-reglementare al Aliantei pentru Publicitate Digitala (“DAA”). In plus, puteti renunta la acest tip de publicitate pe aplicatiile mobile de la companiile care participa la programul AppChoices app al DAA prin descarcarea aplicatiei de pe iOS sau Android app store. Puteti de asemenea opri colectarea datelor referitoare la localizarea precisa de pe dispozitivul mobil prin accesarea setarilor serviciului de localizare de pe dispozitivul dvs.
- MODIFICARILE ADUSE PREZENTEI NOTIFICARI
In cazul in care aducem modificari modalitatii in care gestionam Datele dvs. cu Caracter Personal, vom actualiza prezenta Informare. Ne rezervam dreptul de a aduce modificari practicilor noastre si prezentei Notificari in orice moment. Va rugam sa verificati contul cu regularitate pentru a putea vedea orice actualizari sau modificari aduse Notificarii noastre.
- OPERATORII DE DATE SI DATE DE CONTACT
